十年双11见证消费升级大潮，阿里巴巴商业操作系统全面赋能新商业
编辑：admin 日期：2018-11-11 22:51:07 / 人气：
突破1000亿大关的速度更加惊人。去年成交额达到1000亿用了9个小时，而今年不到2个小时。这个数字几乎让全社会感到震撼。
2018天猫双11，就是一连串纪录被打破的过程。
成交额21秒破10亿，比去年再快7秒；
2分05秒破百亿，比去年用时快了近1分钟；
1小时48分破千亿，与去年快了7个多小时；
物流订单于中午12点01分突破7亿；
而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时；
品牌成交额同样惊人。中午12点，仅半天时间，今年天猫双11就有167个品牌成交额突破1亿元，跻身“亿元俱乐部”，超过了2017年天猫双11全天的数量……
在双11这个全球商业奥运上，阿里巴巴经济体正在不断打破由自己创造的纪录和极限。破纪录的背后，是天猫、千万商家、品牌和中小企业，以及亿万充满消费升级热情的人们。正如马云在今年双11的开场show中感言：感谢所有参与双11的朋友，更感谢所有的快递员、客服工作人员，所有双11背后付出努力的你们！没有你们就没有今天的奇迹！
尽管数字足够震撼，但对于今天的天猫双11以及阿里巴巴而言，创纪录的成交新高值早在意料之中，人们更应当关注的，是在亮眼数据背后，关于中国新商业澎湃力量的深层次思考。
十载寒暑，在历史的长河中只是短短的一瞬，而在中国商业的进化史中，却是浓墨重彩的一笔。从一家企业发起的“光棍节”大促，到全球亿万消费者共同参与，中国经济资源系统调动的社会化大协同，天猫双11已经成为中国商业升级和消费升级的风向标。
双11对中国商业乃至中国经济的深度影响，早已超越了造奇迹和立潮头的阶段，而进入到建基础和变模式的阶段。如果说过去的双11，更多地是展示这个社会商业突破的峰值高度，现在的双11，人们更应关注的是数字化驱动中国商业变革的深度和广度。
10月30日，阿里巴巴集团CEO张勇发表致股东信，明确提出“阿里巴巴商业操作系统”的概念。在他看来，阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。
作为天猫双11的缔造者，张勇比任何人都更清楚双11与阿里巴巴商业操作系统的关系。从消费者角度来看，双11是每年最大的消费和商业创新场景；对品牌商而言，双11是获取数字化用户和积累数据资产的最佳窗口；而对阿里巴巴而言，双11是自身作为涵盖信息、物流、支付等全领域的商业基础设施对自身能力最好的检验器。
“赋能”始终是阿里巴巴业务和战略的重要关键词。阿里巴巴将数字化能力输出给品牌和商家，让它们适应数字时代的新趋势，从而为消费者创造更大的价值。今天，天猫双11最大的看点，就是阿里巴巴如何通过一整套数字化的商业操作系统，让品牌和商家受益，让消费者受惠，给中国商业乃至中国经济带来了什么样的新变化。
消费升级浪潮方兴未艾
回溯天猫双11诞生以来的十年，正是中国商业爆发的十年。全球最大的购物狂欢节——天猫双11，就是中国商业变革和消费升级的最好注脚。
根据易观第三方数据，天猫2018年第三季度在中国B2C市场份额达到59.5%，市场领先优势继续扩大。作为中国消费升级的主阵地，大量新产品、新服务通过天猫进入中国消费者的视野。2018天猫双11预售数据即显示，美的、海尔、格力、blueair、松下、奥克斯、凯迪仕、杜亚等联合天猫共同推出定制款智能家电新品，销售火爆，包括电动窗帘、扫地机、护眼灯、微波炉等超过20款定制款单品排名行业第一。各类智能终端也走入千家万户，智能蓝牙音箱线上销售增长167%，AI电视、智能电视占据平板电视销量的90%，语音电视消费者年度购买人数增长72.83%。智能家电的销售就是一个侧面，高品质、智能化、定制化的消费潮流蔚然成风。
消费品类更加丰富的背后，是消费观念的深刻改变。十年天猫双11的数据，能让人更加深刻地感知中国人生活的变化轨迹。数据显示，2009年最受欢迎的家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器，而2017年则被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所取代。此外，蒸汽拖把、空气净化机器人等“新”生活电器的成交金额增速都位于前列。这般品类的变迁，生动地刻画了我们这个时代消费升级的动向：一个更精细化的新消费时代正在到来。
从实物消费，到服务消费，天猫双11见证国人消费内容的丰富多元。医疗美容消费、健康消费、旅游消费，都成为天猫双11的热点。本地生活服务作为一支新军加入双11，实现了双11对生活场景的全覆盖。
消费升级的浪潮席卷中国，互联网消除了不同能级城市之间的数字鸿沟。阿里巴巴集团曾在财报中披露，2018年4月到6月新增的2500万淘宝天猫年度活跃用户，有80%来自三四线城市和农村地区，而飞猪数据则显示，2018年在平台上购买过旅行产品的用户，有54%都来源于三四线城市。消费升级，已经成为全社会的共振。
商业操作系统赋能品牌
天猫双11不仅是消费者的狂欢节，也是品牌商的竞技场。今年的天猫双11吸引了超过18万个品牌加入，比2009年翻了整整6600多倍。截至中午12点，仅半天时间，今年天猫双11就有167个品牌成交额突破1亿元，跻身“亿元俱乐部”，超过了2017年天猫双11全天的数量。事实上，天猫双11开场仅一分钟，耐克、GXG、苹果和小米等品牌成交额就破亿；其中，苹果和耐克到中午12时成交额已经突破10亿元。正如张勇所说，天猫双11已经成为商业的奥林匹克。
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